Qualidade Total no Varejo:

    Melhore os resultados de seu empreendimento, identificando as causas que impedem a eliminação de índices indesejados. Conheça e utilize as técnicas da QUALIDADE TOTAL, para analisar e solucionar problemas com ações preventivas, reduzindo as chances de sua reincidência.

Conheça nossos serviços

Aprenda a priorizar as ações de acordo com as suas condições e necessidades. Defina metas para conquistar novos clientes, participar de outros segmentos de mercado, reduzir custos, eliminar as anomalías ou melhorar a imagem de sua loja. Gerencie um plano de ação para alcançar as metas definidas, melhorando a competitividade do negócio.

    Padronize sua Loja:

   Um dos maiores desafios das empresas do varejo é conseguir que um mesmo trabalho, quando desenvolvido por diferentes pessoas, tenha o mesmo padrão de qualidade no decorrer do tempo. É desgastante falar as mesmas coisas várias vezes e ainda ter que supervisionar os serviços pela incerteza dos resultados. Aprenda a desenvolver Procedimentos Operacionais para seu Negócio, criando um modelo padrão para estabelecer Instruções de Trabalho e Normas Internas por escrito. Os procedimentos são verdadeiros guias de tarefas, um excelente material para treinamento dos Colaboradores na rotina de sua Loja, uma fonte de consulta permanente a qualquer pessoa designada a executar as tarefas, assegurando a qualidade no funcionamento da Loja, mesmo na sua ausência.

    Venda mais, venda melhor:

     Elaboraremos um planejamento estratégico para atingir os resultados desejados nas vendas de sua Loja. Os esforços para aumentar as vendas só serão válidos com a realização de “boas vendas”, lembre-se, você tem apenas uma chance de causar uma primeira boa impressão. Ajudaremos você nas ações de melhoria do atendimento ao cliente. Se os seus concorrentes estão torcendo para você se dar mal, identificaremos os pontos fortes e fracos deles e criaremos ações para aumentar sua competitividade.
Vamos estabelecer uma Política Comercial para o seu empreendimento, descontos, promoções, são recursos que devem ser usados como objetivos vinculados a um planejamento maior, com metas quantitativas e qualitativas bem definidas.

    Programa 5S no Varejo:

     A Limpeza e Organização em qualquer empreendimento causam uma excelente impressão nos clientes e são responsáveis pela disciplina e bem estar dos Colaboradores. Uma importante conseqüência dessa prática é a eliminação do tempo de busca dos produtos, atendendo o cliente com rapidez e se disponibilizando para a próxima venda. O estoque organizado facilita a realização de inventários, agilizando a reposição dos produtos, além de eliminar diversas fontes de desperdícios, normalmente encobertos pela desordem do local. Esses conceitos são básicos, simples e por isso, são constantemente colocados em segundo plano nas primeiras dificuldades encontradas. Pratique os Cinco Sensos da Qualidade dentro de um sistema implantado. Aplique uma metodologia que criará um padrão de Limpeza e Organização permanente. Gerencie os resultados treinando seus Colaboradores a desenvolverem um senso crítico que beneficiará a todos. Meça o retorno financeiro que a prática de um sistema de qualidade certamente trará ao seu empreendimento.

       Gestão de Negócio:

         Você só gerencia aquilo que mede, você só mede depois de definir o que é prioridade no seu empreendimento. A Consultoria Prana lhe dará toda assistência na criação de um sistema de gerenciamento de resultados, analisando o processo de todas as áreas que compõem a engrenagem de sua loja, definindo com você os  indicadores importantes para o acompanhamento e as melhorias necessárias do seu plano de negócios.